CONDIZIONI DI CONSEGNA E DI RESO
Questa pagina riassume i Termini e Condizioni che si applicano alle spedizioni e ai resi di tutti gli ordini effettuati tramite il nostro Sito Web, sia nazionali che internazionali.
TERMINI DI CONSEGNA
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e alle dimensioni del pacco, insieme all’indirizzo di consegna finale.
Tutti gli ordini completati prima delle 12:00 (cioè tutti gli ordini correttamente inviati dal nostro sistema e pagati in toto) saranno preparati e spediti il giorno stesso.
Di seguito un elenco di tutti i paesi coperti dal nostro servizio di spedizione. Usiamo GLS, BRT e DHL.
La merce viaggia a rischio esclusivo dell’acquirente, anche se venduta in porto franco. Eventuali reclami sui prodotti non saranno accettati dopo 8 giorni dal ricevimento della merce.
L’acquirente riceverà una notifica via e-mail e un numero di tracciamento non appena il pacco lascia il nostro magazzino. Lo status della tua consegna potrà essere visualizzato ai seguenti link: www.brt.it o www.Gls-italy.com.
COSTI E TEMPI DI CONSEGNA
Di seguito troverà un elenco dei tempi di spedizione medi, divisi per paese di destinazione. Si prega di notare che questi sono soltanto un’approssimazione; non possiamo prevedere o essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi o errori da parte del servizio del corriere. I prezzi sono indicati con inclusa l’IVA del paese di destinazione.
Per l’Italia il costo di spedizione è di 7,90€ IVA inclusa per tutti gli ordini fino a 3kg di peso. Solo per gli ordini di peso superiore i costi aggiuntivi saranno calcolati nel carrello/ckeckout in base al peso totale della merce acquistata.
Esclusivamente per le spedizioni in Italia è prevista la spedizione gratuita per tutti gli ordini di valore superiore a 150€ (IVA e spedizioni escluse) e con peso della merce complessivo inferiore a 8 kg.
I tempi di consegna su territorio italiano sono di 1-2 giorni lavorativi, con l’eccezione delle Isole e le zone remote italiane, per le quali questi si aggirano attorno ai 3-5.
PAESE
COSTI DI SPEDIZIONE (€) IVA inclusa
TEMPI DI SPEDIZIONE (gg)
ITALIA
7,90
1-2
AUSTRIA
11,50
4-5
BELGIO
13
4-5
BULGARIA
15
4-5
CROAZIA
15,50
4-5
DANIMARCA
15
4-5
ESTONIA
22,50
5-6
FINLANDIA
23,50
10-11
FRANCIA
12,90
3-4
GERMANIA
11,50
3-4
GRECIA
23,50
10-11
IRLANDA
20,50
10-11
LETTONIA
22,50
12-13
LITUANIA
22,50
12-13
PAESI BASSI
13
5-6
POLONIA
13,50
5-6
PORTOGALLO
15
5-6
REPUBBLICA CECA
13
5-6
ROMANIA
22,50
5-6
SLOVACCHIA
14,50
5-6
SLOVENIA
15,50
3-4
SPAGNA
9,90
4-5
SVEZIA
23,50
8-9
UNGHERIA
15,50
4-5
NOTE
- Le spese di spedizione includono l’IVA del paese di spedizione. I costi elencati si riferiscono a pacchi con peso totale fino a 1 kg.
- I tempi di consegna sopra elencati sono una stima. Il tempo decorre dalla spedizione dal nostro magazzino fino alla consegna all’indirizzo indicato. Solitamente garantiamo la spedizione in giornata per tutti gli ordini completati entro le ore 12:00, mentre tutti gli altri ordini vengono spediti il giorno lavorativo successivo (dal lunedì al venerdì).
- Al momento non effettuiamo spedizioni verso le isole e i territori qui elencati: territori francesi d’oltremare, Madeira, Isole Azzorre, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e servizi, pertanto la soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta.
Se, per qualsiasi motivo, ha bisogno di restituire il tuo ordine, può contattarci direttamente per organizzare il reso. Le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto indietro il pacco e stabilito che la merce sia integra e completa, procederemo con l’emissione del rimborso tramite il canale usato per effettuare il pagamento.
Per qualsiasi reclamo circa il suo ordine non esiti a contattarci via e-mail o telefono. Sarà nostra cura esaminare il suo caso e determinare il modo più appropriato per risolvere la questione.
Si prega di notare che non accetteremo alcun reclamo sulla merce dopo 8 giorni dalla data effettiva di consegna del pacco.